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Mittwoch, 23 Oktober 2019 12:10

Deutsche Bahn: Neue Sitz-Baureihe für ICE 4 und ICE 3 vorgestellt

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Die Deutsche Bahn hat heute in Berlin die neue Generation der ICE-Sitze präsentiert. Im Rahmen der Veranstaltung „Mobilität erleben 2019“ öffnet das Unternehmen die Türen für einen Blick in die Werkstatt. 250 Gäste aus Politik und Wirtschaft haben die Möglichkeit, sich über 40 innovative Mobilitäts-, Informations- und Servicekonzepte zu informieren. Dazu gehören auch die neuen, bequemeren Sitze für den ICE 4 und den modernisierten ICE 3, die „neue Stimme“ für die Bahnhöfe sowie zahlreiche Verbesserungen rund um die Reisendeninformation.

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DB-Vorstandsvorsitzender Dr. Richard Lutz: „Die Mobilitätswende wird nur mit der klimafreundlichen Bahn gelingen. Wir sind der Treiber bei der CO2-Reduktion im Verkehr. Deshalb setzen wir alles daran, die Schiene zu stärken. Mit Innovationen und Verbesserungen wollen wir unsere Kunden begeistern, damit mehr Menschen auf die grüne Bahn umsteigen.“

In die Züge der modernisierten ICE-3- und der ICE-4-Flotte werden ab 2020 fast 60.000 bequemere Sitze eingebaut. Diese zusammen mit der TU Darmstadt und 600 Probanden im Sitzlabor entwickelten Sitze wurden anschließend von über 5.800 Fahrgästen getestet.

Berthold Huber, DB-Vorstand Personenverkehr: „Der deutsche Mobilitätsmarkt steht in den kommenden Jahren vor erheblichen Veränderungen. Wir wollen unsere Fahrgastzahlen im Fernverkehr verdoppeln, die Zugflotte massiv ausbauen, die Bahn umfassend modernisieren und mit unseren Kunden die Marktstandards für klimafreundlichen Personenverkehr setzen.“

Mehrere Innovationen verbessern die Fahrgastinformation:

• Neue Stimme am Bahnhof: Künftig sind durch die digitale Kombination von zuvor eingesprochenen Wörtern auch neue individuelle Durchsagen möglich.

• Verlässlichere Reisendeninformation: Ein modernes IT-System liefert widerspruchsfreie Informationen zu Zug- und Haltdaten über alle Informationskanäle hinweg.

• Schneller Service per Chatbot: Fragen der Kunden auf bahn.de werden mithilfe künstlicher Intelligenz im Online-Chat beantwortet. Die sogenannten Chatbots sind rund um die Uhr im Einsatz.

• Bequemer Umsteigen: Big-Data-Prognosen helfen, Reisenden künftig individuelle verlässliche Umstiegsprognosen anzuzeigen. Berücksichtigt werden aktuelle Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Züge, die jeweilige Bahnhofsarchitektur sowie unterschiedliche Reisendenprofile.

• Flexibler ÖPNV: Mobimeo liefert dem Nutzer in seiner Nahverkehrs-App ein Navi für den ÖPNV und eine multimodale Reiseauskunft.

• Neues Erlebnis im DB Reisezentrum: Das neue Raum- und Servicekonzept für die DB Reisezentren bietet separate Bereiche für Services, Selbstbedienung und beratungsintensive Verkaufsgespräche.

Pressemeldung Deutsche Bahn

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Letzte Änderung am Mittwoch, 23 Oktober 2019 12:11