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Samstag, 02 Dezember 2017 10:38

Europäische Union: Online-Umfrage zur Prüfung von Fahrgastrechten

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Der Europäische Rechnungshof führt derzeit eine Prüfung zu den Fahrgastrechten in der EU durch. Im Rahmen dieser Prüfung wird eine Online-Befragung durchgeführt, um den Kenntnisstand der Bürger in Bezug auf ihre Rechte bei Reisen zu bewerten und Informationen über ihre Erfahrungen einzuholen. Darüber hinaus haben die Prüfer ein Themenpapier mit Hintergrundinformationen zu den Fahrgastrechten in der EU veröffentlicht.

Zurzeit untersuchen die Prüfer, ob die EU-Fahrgastrechte wirksam geschützt und durchgesetzt werden und ob die Europäische Kommission die Anwendung dieser Rechte in den Mitgliedstaaten angemessen überwacht und auf aufgetretene Probleme reagiert hat. Darüber hinaus werden die Prüfer in 10 Mitgliedstaaten (Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Spanien und Tschechische Republik) Prüfbesuche durchführen, in deren Rahmen sie sich mit Beamten und relevanten Interessenträgern treffen und die Umsetzung vor Ort bewerten werden.

"Inwiefern die Fahrgastrechte tatsächlich wirksam zum Tragen kommen, zeigt sich daran, ob man die benötigte Hilfe erhält, wenn etwas nicht so läuft wie geplant", so George Pufan, das für die Prüfung zuständige Mitglied des Europäischen Rechnungshofs. "Wir hoffen, dass unsere europäischen Mitbürger bereit sind, sowohl ihre guten als auch ihre schlechten Erfahrungen mit uns zu teilen und damit Erkenntnisse für unsere Prüfung zu liefern."

Jeder, der in den letzten zwei Jahren auf Reisen mit dem Flugzeug, Schiff, Bus oder Zug innerhalb der EU Erfahrungen als Fahrgast gesammelt hat, ist eingeladen, unter dem folgenden Link an einer Online-Befragung teilzunehmen. Das Ausfüllen des Fragebogens, der in sämtlichen EU-Sprachen verfügbar ist, dürfte höchstens 10 Minuten in Anspruch nehmen. Die Antworten werden streng vertraulich behandelt.

Für diejenigen, für die die EU-Rechtsvorschriften über Fahrgastrechte von besonderem Interesse sind, haben die Prüfer zudem eine Prüfungsvorschau veröffentlicht, die einige Hintergrundinformationen enthält, welche bei der Vorbereitung auf die Prüfung zusammengestellt wurden. Die Prüfungsvorschau steht auf der Website des Hofes (www.eca.europa.eu) zur Verfügung.

Pressemeldung EU-Rechnungshof

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Letzte Änderung am Sonntag, 03 Dezember 2017 07:01

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