Wegen der erheblich gestiegenen Zahl an massiven Beschwerden über die Betriebsführung des (im griechischen Personenverkehr mehr oder minder monopolistischen) EVU HellenicTrain hat die Aufsichtsbehörde RAS (Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων) das EVU angewiesen umgehend einen 5-Punkte-Plan umzusetzen:

• Bei Verspätungen und Annulierungen sind die Fahrgäste umgehend auf geeignete Art zu informieren.
• Bei geplantem Schienenersatzverkehr ist dies den Fahrgästen beim Kauf der Fahrkarte mitzuteilen.
• Bei geplanten oder aufgetretenen Infratsrukturarbeiten sind die Fahrgäste rechtzeitig auf geeignete Weise zu informieren
• Ursachen für vom EVU verschuldete Beeinträchtigungen (Personalmangel, Fahrzeugausfälle) sind systematisch zu analysieren und Gegenmassnahmen zu ergreifen
• Das EVU muss einen Zeitplan vorlegen, wie es diese Probleme in den Griff bekommen will.

RAS hatte HellenicTrain schon mehrfach abgemahnt. Da dies offensichtlich zu keiner nachhaltigen Verbeserung führte wurden jetzt die drastischeren Massnahmen erlassen. RAS erwartet eine umgehende Umsetzung und hat strikte Kontrollen angekündigt.

Prof. Dr. Johannes Schenkel