Fotos Renfe.

Renfe erweitert den Pilotversuch für die Mitnahme von Hunden bis 40 kg, der auf einigen AVE-Fahrten zwischen Madrid und Barcelona begonnen hat, und dehnt den Versuch auf bestimmte AVE-Linien zwischen Madrid und Malaga aus. Dieser Pilotversuch, der am 13. September begann, wurde bis zum 7. Mai 2023 verlängert, da das Projekt von allen Fahrgästen gut angenommen wurde.

Diese Initiative von Renfe spiegelt das Engagement des Unternehmens für seine Kunden wider, die im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie stehen, und zeigt, wie wichtig es für die Fahrgäste ist, mit ihren Haustieren reisen zu können.

Renfe setzt das Angebot an direkten und halbdirekten AVE-Zügen im Pilotversuch des Nordostkorridors auf der Strecke Madrid - Barcelona fort, da das Projekt großen Anklang gefunden hat. Das neue Angebot, das im Rahmen dieses Pilotversuchs die Strecke Madrid - Malaga abdeckt, umfasst zwei direkte AVE-Züge pro Tag und zwei weitere halbdirekte Züge (in beiden Fällen mit Rückfahrt).

Die Bedingungen bleiben gleich: ein "großer" Hund pro Fahrgast, maximal zwei "große" Hunde pro Zug, in einem einzigen Wagen und immer an einem festen Platz mit zwei ausgewiesenen Sitzplätzen. Assistenzhunde und Haustiere mit einem Gewicht von weniger als 10 kg an Bord sind davon ausgenommen und unterliegen weiterhin denselben Handelsbestimmungen, die auf der Website eingesehen werden können.

Andererseits wurde die ursprünglich vorgesehene Frist, innerhalb derer sich die Kunden im Servicezentrum am Abfahrtsbahnhof einfinden müssen, auf mindestens 40 Minuten verlängert, um die Gesundheitsdokumente vorzulegen, die Verantwortungserklärung abzugeben oder zu formalisieren und den Sitzbezug und die Matte abzuholen, die der Kunde auf den seinem Hund entsprechenden Sitzplatz legen muss.

Leitfaden für die gute Praxis beim Reisen mit Hunden in Zügen

Renfe zählt weiterhin auf die Unterstützung und den Rat von Nestlé Purina bei diesem Projekt für große Haustiere. Damit Hunde und ihre Besitzer möglichst angenehm in den Zügen reisen können, gibt es einen Reiseführer mit bewährten Praktiken. Renfe möchte auch weiterhin hervorragende Arbeit in diesem Bereich leisten, indem es sein gesamtes Personal sowohl in den Bodenabfertigungsdiensten als auch an Bord der Züge gut berät.

WKZ, Quelle Renfe