Der Bahnhof, der auf 1843m über dem Meer gelegenen Stadt Coonoor (ca. 46.000 Einwohner), ist der betriebliche Mittelpunkt der Nilgiri Mountain Railway. Von 1899 an Bergstation der Zahnradstrecke von Mettupalayam wurde Coonoor 1908 Ausgangsstation für die Flachstrecke nach Udagamandalam (Ooty).

Der Bahnhof beherbergt seither die Werkstätte der Bahn, dient als Befehlsbahnhof und ist, das ist den eingeschränkten Platzverhältnissen geschuldet, als Spitzkehrenbahnhof ausgeführt. Züge von und in Richtung Udagamandalam (Ooty) machen im Bahnhof auf einem Ausziehgleis Kopf, um danach erst den Bahnsteig bzw. das Streckegleis zu erreichen.

Die Bahnanlagen bestechen durch ihre Gepflegtheit und interessierte Gäste sind immer willkommen einen Blick auch hinter die Kulissen des spannenden und abwechslungsreichen Betriebes zu werfen.

In der Regel findet in Coonoor auch ein Traktionswechsel statt, während die Zahnradstrecke ausschließlich mit Dampflokomotiven befahren wird, sind die Züge der Flachstrecke planmäßig mit Dieselloks bespannt.

Die Stadt Coonoor ist eine stark von indischen Touristen geprägte Kleinstadt mit multiethnischem Bevölkerungsmix. Gerade im Umfeld des romantischen Bahnhofs findet sich auch eine große Palette ausgezeichneter Gastronomie und Hotellerie.

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